Rilasciato in data
24/07/2024
Rilasciato in data: 24/07/2024
Valido fino a
24/07/2025
Valido fino a: 24/07/2025
Data del primo rilascio
24/06/2022
Data del primo rilascio: 24/06/2022
PDT® Proprietario - Servizio
Certificazione Digitale PDT® in Blockchain
Rilasciata a:
Risorse per Roma S.p.A.
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PDT® - È un marchio registrato di proprietà IQC srl. La certificazione PDT è un procedimento di analisi, rilevazione e successiva rappresentazione digitale delle risultanze, riferite ad organizzazioni, processi, prodotti e persone. La certificazione PDT® con tecnologia Blockchain, rende visibili, ove possibile con rilevazione digitale, lo stato delle cose a sostegno di dichiarazioni inerenti le performance.
Clicca qui per maggiori informazioni sul modello di certificazione PDT® Proprietario - Servizio
Roma
Società in house di Roma Capitale nata nel 1995. Negli anni ha consolidato il ruolo di advisor tecnico dell’amministrazione e ha ampliato la propria mission aziendale inglobando attività strategiche come il condono edilizio, l’affrancazione e l’alienazione del patrimonio capitolino. Dal 2024 si occupa anche della gestione del Servizio Scolastico Integrato.
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aziendale
Descrizione
Ottiene questo certificato di PDT® l’organizzazione che ha definito in modo scritto e palese le caratteristiche qualificanti della propria organizzazione per il servizio erogato e ne prevede la sorveglianza periodica a garanzia del conseguimento e mantenimento degli standard prestazionali dichiarati nel certificato PDT®
Obiettivi
Dare evidenza ai propri clienti dell’attenzione posta dall’Azienda nel correlare la gestione informativa dei propri processi con le caratteristiche dichiarate nel certificato PDT®. La rilevazione digitale, discreta e continua delle informazioni importanti rende possibile la tracciabilità, il monitoraggio dell’evoluzione e la garanzia sulle caratteristiche dichiarate nel certificato PDT®
Standard di riferimento
- Standard IQC srl “Sistema di controllo IQC del processo di pulizia e sanificazione ambientale presso aziende di servizio e di produzione pubbliche e private in ambito civile e industriale per la prevenzione della diffusione di microrganismi potenzialmente patogeni in ambiente di lavoro” in riferimento a:
- Documento di indirizzo sulla Valutazione del Processo di Sanificazione Ambientale nelle Strutture Ospedaliere e Territoriali per il Controllo delle Infezioni Correlate all’Assistenza (ICA)”, Ottobre 2022 coordinata da ANMDO e PSAF
- La contaminazione microbiologica delle superfici negli ambienti di lavoro – INAIL 2017
- Protocollo condiviso Governo-Parti Sociali - Regolamentazione delle misure per il contrasto e il contenimento della diffusione del virus Covid-19 negli ambienti di lavoro aggiornato al 24 aprile 2020
- Circolare Ministero della Salute n. 5443 del 22 febbraio 2020 - Covid 19. Nuove indicazioni e chiarimenti
- Circolare Ministero della Salute n. 17644 del 22 maggio 2020 - Covid 19. Indicazioni per l’attuazione di misure contenitive del contagio SARS-CoV-2 attraverso procedure di sanificazione di strutture non sanitarie (superfici, ambienti interni) e abbigliamento
- ECDS TECHINICAL REPORT – Disinfection of environments in healthcare and non-healthcare settings contaminated with SARS-Cov-2 – febbraio 2020
- Rapporto ISS COVID-19 • n. 5/2020 Rev. 2– Indicazioni ad interim per la prevenzione e gestione degli ambienti indoor in relazione alla trasmissione dell’infezione da virus SARS-CoV-2
- Rapporto ISS COVID-19 • n. 3/2020 – Indicazioni ad interim per la gestione dei rifiuti urbani in relazione alla trasmissione dell’infezione da virus SARS-CoV-2
- Rapporto ISS COVID-19 • n. 19/2020 – Raccomandazioni ad interim sui disinfettanti nell’attuale emergenza COVID-19: presidi medico chirurgici e biocidi
- Rapporto ISS COVID-19 • n. 25/2020 – Raccomandazioni ad interim sulla sanificazione di strutture non sanitarie nell’attuale emergenza COVID-19: superfici, ambienti interni e abbigliamento
- Documento tecnico sulla possibile rimodulazione delle misure di contenimento del contagio da SARS-CoV-2 nei luoghi di lavoro e strategie di prevenzione – INAIL 2020
- Specifica Prestazionale di proprietà di Risorse per Roma S.p.A. “Specifica Prestazionale del Servizio di Pulizia e Sanificazione Ambientale di Risorse per Roma S.p.A.” in Rev. 0 del 15/06/2024
- Capitolato Speciale d’appalto – Roma – Dipartimento Servizi Educativi e Scolatici
- UNI EN 13549:2003 Servizi di pulizia. Requisiti di base e raccomandazioni per i sistemi di misurazione della qualità
- Risorse per Romaa S.p.A. - Documento di Valutazione dei Rischi dell’unità Produttiva Servizio Produzione (Upsp) – Ed. 1 - Indice Istruzioni Operative di Sicurezza - Schede di Valutazione dei Rischi del 26/11/2021
Campo di applicazione
Servizio Scolastico Integrato che si articola nelle seguenti attività:
- Ausiliariato nei Nidi, nelle Scuole dell’Infanzia Capitolini, nelle Scuole d’Arte e dei Mestieri
- Assistenza al Trasporto Scolastico Riservato
- Pulizia nei Nidi, nelle Scuole d’Infanzia Capitolini, nelle Scuole d’Arte e dei Mestieri
- Manutenzione Incidentale e Facchinaggio nei Nidi e nelle Scuole d’Infanzia Capitolini
Principali processi coinvolti
Pianificazione, erogazione e controllo del processo di erogazione del Servizio Scolastico Integrato
Gestione della conoscenza
Tutti gli operatori di Risorse per Roma S.p.A. sono adeguatamente addestrati e periodicamente aggiornati attraverso attività formativa iniziale e continua in materia di sicurezza ai sensi del D.L. 81/2008 e Privacy
Competenze del personale
| Ausiliare scolastico | Conoscere le metodologie di igiene personale; Conoscere i DPI, le indicazioni e le modalità di utilizzo; Conoscere le norme comportamentali e di sicurezza da adottare | Capacità di lavorare a stretto contatto con gli alunni; Abilità nell’eseguire l’attività di vigilanza e custodia dei locali; Capacità di risolvere problemi Flessibilità e adattamento | Saper svolgere il proprio lavoro con efficacia ed efficienza, nel rispetto delle misure comportamentali in linea coi valori aziendali e le aspettative di clienti e partner; Saper utilizzare le attrezzature in uso (lavatrici nei Nidi); Saper gestire litigi tra alunni |
| Operatore del cleaning | Conoscere i principi di igiene; Conoscere le metodologie di igiene personale, ambientale e delle attrezzature; Conoscere i comportamenti da adottare per prevenire la diffusione dei microrganismi; Conoscere la funzione dei DPI le procedure e le modalità di impiego e diluizione dei prodotti per la pulizia | Capacità di applicare correttamente le procedure; Capacità di assumere i comportamenti necessari per la prevenzione, contenimento e contrasto della diffusione dei microrganismi; Capacità di risolvere problemi; Lavorare in autonomia; Flessibilità e adattamento | Saper svolgere il proprio lavoro con efficacia ed efficienza, nel rispetto delle misure comportamentali per il contenimento di microrganismi patogeni ed in linea coi valori aziendali e le aspettative di clienti e partner |
| Assistente al trasporto | Conoscere le metodologie di igiene personale; Conoscere i DPI, le indicazioni e le modalità di utilizzo; Conoscere le norme comportamentali e di sicurezza da adottare; Conoscere gli accompagnatori degli alunni | Capacità di lavorare a stretto contatto con gli alunni; Abilità nell’eseguire l’attività di assistenza al trasporto di alunni normodotati e disabili; Capacità di risolvere problemi; Flessibilità e adattamento | Saper svolgere il proprio lavoro con efficacia ed efficienza, nel rispetto delle misure comportamentali in linea coi valori aziendali e le aspettative di clienti e partner; Saper compilare la documentazione relativa alle presenze; Saper gestire litigi tra alunni ed emergenze |
| Manutentore | Conoscere le metodologie di igiene personale; Conoscere i DPI, le indicazioni e le modalità di utilizzo; Conoscere le norme comportamentali e di sicurezza da adottare; Conoscere i rischi di incendio, urti e elettrici | Capacità di applicare correttamente le procedure; Capacità di risolvere problemi; Flessibilità e adattamento | Saper svolgere il proprio lavoro con efficacia ed efficienza, nel rispetto delle misure comportamentali in linea coi valori aziendali e le aspettative di clienti e partner; Saper utilizzare macchinari e strumenti per svolgere l’attività |
Caratteristiche misurabili e tracciate digitalmente
Caratteristiche del servizio |
Caratteristiche ambientali | ||
| Caratteristiche dell'Attività di Pulizia | PDT "Attività di Pulizia" |
||
| Caratteristiche dell'Attività di Assistenza al Trasporto Scolastico Riservato | PDT "Attività di Assistenza al Trasporto Scolastico Riservato" |
||
| Caratteristiche dell'Attività di Ausiliariato | PDT "Attività di Ausiliariato" |
||
| Caratteristiche dell'Attività di Manutenzione Incidentale e Facchinaggio | PDT "Attività di Manutenzione Incidentale e Facchinaggio" |
||
Pianificazione del processo di erogazione del servizio |
Continuità operativa | Presenza del personale previsto in turno e turnistica per assicurazione continuità del servizio |
Conforme |
Erogazione e controllo del servizio |
Dispositivi di Protezione Individuale | Uso e gestione dei DPI come da procedure |
Conforme |
| Utilizzo di vestiario consono e cartellino identificativo |
Conforme | ||
| Aspetti comportamentali | Cortesia, Disponibilità, Empatia e Attenzione |
Conforme | |
Erogazione e controllo del servizio di pulizia e sanificazione ambientale |
Pulizia delle superfici | Pulizia con detergente Ecolabel |
Conforme |
| Sanificazione delle superfici e servizi igienici | Sanificazione con PMC con ipoclorito di sodio > 0,1% |
Conforme | |
| Sanificazione delle superfici e dei servizi igienici in presenza di caso/i Covid-19 | Sanificazione a freddo tramite la nebulizzazione del PMC con ipoclorito di sodio > 0,1% |
Conforme | |
| Areazione ambienti | Ricambio dell’aria sia durante sia dopo l’uso dei prodotti per la pulizia attraverso apertura di finestre e balconi o attraverso mantenimento in funzione dei ventilatori estrattori se presenti |
Conforme | |
| Gestione dei rifiuti | In caso di Covid-19 conclamato, gestione dei rifiuti come equivalenti a materiale infetto categoria B |
Conforme | |
| Sicurezza | Impiego di prodotti e attrezzature per il Cleaning in conformità alle rispettive Schede Tecniche e di Sicurezza |
Conforme | |
| Pulizia equipment del cleaning a conclusione turno di lavoro |
Conforme | ||
Erogazione e controllo del servizio di assistenza al trasporto |
Gestione degli alunni | Assistenza dedicata e sorveglianza agli alunni in direzione scuola e direzione casa |
Conforme |
| Compilazione scheda dedicata per la presenze/assenza degli alunni |
Conforme | ||
| Controllo vetture | Compilazione scheda dedicata relativa a:
|
Conforme | |
Erogazione e controllo del servizio di ausiliariato |
Gestione degli alunni | Assistenza dedicata e sorveglianza agli alunni in fase di entrata/uscita da scuola |
Conforme |
| Assistenza nella vestizione e nell’accompagnamento al bagno |
Conforme | ||
| Gestione delle strutture | Attività di gestione del guardaroba e della lavanderia nei Nidi |
Conforme | |
| Vigilanza e custodia dei locali e dei suppellettili |
Conforme | ||
| Controllo degli accessi | Compilazione scheda dedicata per il controllo degli accessi alla struttura |
Conforme | |
Erogazione e controllo del servizio di manutenzione straordinaria |
Attività manutentive | Mantenimento funzionale della struttura tramite il ripristino di criticità a livello:
|
Conforme |
| Tempistiche | Tempi di intervento non superiori ai 7 giorni |
Conforme | |
| Tracciabilità | Compilazione e gestione verbali di collaudo
|
Conforme | |
| Sicurezza | Impiego di strumentazioni e attrezzature in conformità alle Schede Tecniche e di Sicurezza |
Conforme | |
Verifica del servizio |
Affidabilità | Periodicità autocontrollo sul rispetto del piano di lavoro |
Quotidiana |
| Periodicità controllo di processo da parte del responsabile tecnico territoriale (RCC) sulla totalità delle attività del Servizio Scolastico Integrato |
Mensile | ||
| Periodicità controlli di processo e di risultato delegati a parte terza sulla totalità delle attività del Servizio Scolastico Integrato |
Annuale | ||
| Periodicità controllo di parte seconda su tutte le attività da parte dei POSES |
Quotidiana | ||
| Periodicità riesame con il cliente |
Come da contratto | ||
| Efficacia | Indice di prestazione Processo |
98,97 % | |
| Indice di prestazione Risultato controlli visivi e strumentali con Bioluminometro dell'attività di pulizia |
98,47 % | ||
| Indice di prestazione Complessivo |
98,82 % | ||
| Indice di Soddisfazione Cliente |
98,74 % |
Evidenze
Report IQC relativo ad attività di audit presso un campione di strutture costituite da Nidi, Scuole dell’Infanzia Capitolini, Scuole d’Arte e dei Mestieri e Sede Risorse per Roma S.p.A., Piazzale degli Archivi , 34 /36, Roma
Allegati
Rilasciato da IQC s.r.l
Via di Corticella 181/3 - 40128 Bologna | 0514172555 | commerciale@itaqua.it
PER VERIFICHE DI AUTENTICITA' CONSULTARE www.iqcpdt.com
