PDT® - It is a registered trademark owned by IQC srl. PDT certification is a process of analysis, detection and subsequent digital representation of the results, referring to organizations, processes, products and people. The PDT® certification with Blockchain technology makes visible, where possible with digital detection, the state of things in support of performance statements.
Roma Multiservizi SpA
http://www.romamultiservizi.itVia Tiburtina, 1072 - Roma (RM)
VAT Number 04748121003
Go to profile
Verifying certification
Ottiene questo certificato di PDT® l’organizzazione che ha definito in modo scritto e palese le caratteristiche qualificanti della propria organizzazione per il servizio erogato e ne prevede la sorveglianza periodica a garanzia del conseguimento e mantenimento degli standard prestazionali dichiarati nel certificato PDT®
Dare evidenza ai propri clienti dell’attenzione posta dall’Azienda nel correlare la gestione informativa dei propri processi con le caratteristiche dichiarate nel certificato PDT®. La rilevazione digitale, discreta e continua delle informazioni importanti rende possibile la tracciabilità, il monitoraggio dell’evoluzione e la garanzia sulle caratteristiche dichiarate nel certificato PDT®
- Standard IQC srl “Sistema di controllo IQC del processo di pulizia e sanificazione ambientale presso aziende di servizio e di produzione pubbliche e private in ambito civile e industriale per la prevenzione della diffusione di microrganismi potenzialmente patogeni in ambiente di lavoro” in riferimento a:
- Specifica Prestazionale di proprietà di Roma Multiservizi SpA “Specifica Prestazionale del Servizio di Pulizia e Sanificazione Ambientale di Roma Multiservizi SpA” in Rev. 0 del 14/04/2022
- Capitolato Speciale d’appalto – Roma – Dipartimento Servizi Educativi e Scolatici
- UNI EN 13549:2003 Servizi di pulizia. Requisiti di base e raccomandazioni per i sistemi di misurazione della qualità
- Roma Multiservizi S.P.A. - Documento di Valutazione dei Rischi dell’unità Produttiva Servizio Produzione (Upsp) – Ed. 1 - Indice Istruzioni Operative di Sicurezza - Schede di Valutazione dei Rischi del 26/11/2021
Servizio Scolastico Integrato che si articola nelle seguenti attività:
Pianificazione, erogazione e controllo del processo di erogazione del Servizio Scolastico Integrato
Tutti gli operatori di Roma Multiservizi SpA sono adeguatamente addestrati e periodicamente aggiornati attraverso attività formativa iniziale e continua in materia di sicurezza ai sensi del D.L. 81/2008 e Privacy
| Ausiliare scolastico | Conoscere le metodologie di igiene personale; Conoscere i DPI, le indicazioni e le modalità di utilizzo; Conoscere le norme comportamentali e di sicurezza da adottare | Capacità di lavorare a stretto contatto con gli alunni; Abilità nell’eseguire l’attività di vigilanza e custodia dei locali; Capacità di risolvere problemi Flessibilità e adattamento | Saper svolgere il proprio lavoro con efficacia ed efficienza, nel rispetto delle misure comportamentali in linea coi valori aziendali e le aspettative di clienti e partner; Saper utilizzare le attrezzature in uso (lavatrici nei Nidi); Saper gestire litigi tra alunni |
| Operatore del cleaning | Conoscere i principi di igiene; Conoscere le metodologie di igiene personale, ambientale e delle attrezzature; Conoscere i comportamenti da adottare per prevenire la diffusione dei microrganismi; Conoscere la funzione dei DPI le procedure e le modalità di impiego e diluizione dei prodotti per la pulizia | Capacità di applicare correttamente le procedure; Capacità di assumere i comportamenti necessari per la prevenzione, contenimento e contrasto della diffusione dei microrganismi; Capacità di risolvere problemi; Lavorare in autonomia; Flessibilità e adattamento | Saper svolgere il proprio lavoro con efficacia ed efficienza, nel rispetto delle misure comportamentali per il contenimento di microrganismi patogeni ed in linea coi valori aziendali e le aspettative di clienti e partner |
| Assistente al trasporto | Conoscere le metodologie di igiene personale; Conoscere i DPI, le indicazioni e le modalità di utilizzo; Conoscere le norme comportamentali e di sicurezza da adottare; Conoscere gli accompagnatori degli alunni | Capacità di lavorare a stretto contatto con gli alunni; Abilità nell’eseguire l’attività di assistenza al trasporto di alunni normodotati e disabili; Capacità di risolvere problemi; Flessibilità e adattamento | Saper svolgere il proprio lavoro con efficacia ed efficienza, nel rispetto delle misure comportamentali in linea coi valori aziendali e le aspettative di clienti e partner; Saper compilare la documentazione relativa alle presenze; Saper gestire litigi tra alunni ed emergenze |
| Manutentore | Conoscere le metodologie di igiene personale; Conoscere i DPI, le indicazioni e le modalità di utilizzo; Conoscere le norme comportamentali e di sicurezza da adottare; Conoscere i rischi di incendio, urti e elettrici | Capacità di applicare correttamente le procedure; Capacità di risolvere problemi; Flessibilità e adattamento | Saper svolgere il proprio lavoro con efficacia ed efficienza, nel rispetto delle misure comportamentali in linea coi valori aziendali e le aspettative di clienti e partner; Saper utilizzare macchinari e strumenti per svolgere l’attività |
Caratteristiche del servizio |
Caratteristiche ambientali | ||
| Caratteristiche dell'Attività di Pulizia | PDT "Attività di Pulizia" |
||
| Caratteristiche dell'Attività di Assistenza al Trasporto Scolastico Riservato | PDT "Attività di Assistenza al Trasporto Scolastico Riservato" |
||
| Caratteristiche dell'Attività di Ausiliariato | PDT "Attività di Ausiliariato" |
||
| Caratteristiche dell'Attività di Manutenzione Incidentale e Facchinaggio | PDT "Attività di Manutenzione Incidentale e Facchinaggio" |
||
Pianificazione del processo di erogazione del servizio |
Continuità operativa | Presenza del personale previsto in turno e turnistica per assicurazione continuità del servizio |
Conforme |
Erogazione e controllo del servizio |
Dispositivi di Protezione Individuale | Uso e gestione dei DPI come da procedure |
Conforme |
| Utilizzo di vestiario consono e cartellino identificativo |
Conforme | ||
| Aspetti comportamentali | Cortesia, Disponibilità, Empatia e Attenzione |
Conforme | |
Erogazione e controllo del servizio di pulizia e sanificazione ambientale |
Pulizia delle superfici | Pulizia con detergente Ecolabel |
Conforme |
| Sanificazione delle superfici e servizi igienici | Sanificazione con PMC con ipoclorito di sodio > 0,1% |
Conforme | |
| Sanificazione delle superfici e dei servizi igienici in presenza di caso/i Covid-19 | Sanificazione a freddo tramite la nebulizzazione del PMC con ipoclorito di sodio > 0,1% |
Conforme | |
| Areazione ambienti | Ricambio dell’aria sia durante sia dopo l’uso dei prodotti per la pulizia attraverso apertura di finestre e balconi o attraverso mantenimento in funzione dei ventilatori estrattori se presenti |
Conforme | |
| Gestione dei rifiuti | In caso di Covid-19 conclamato, gestione dei rifiuti come equivalenti a materiale infetto categoria B |
Conforme | |
| Sicurezza | Impiego di prodotti e attrezzature per il Cleaning in conformità alle rispettive Schede Tecniche e di Sicurezza |
Conforme | |
| Pulizia equipment del cleaning a conclusione turno di lavoro |
Conforme | ||
Erogazione e controllo del servizio di assistenza al trasporto |
Gestione degli alunni | Assistenza dedicata e sorveglianza agli alunni in direzione scuola e direzione casa |
Conforme |
| Compilazione scheda dedicata per la presenze/assenza degli alunni |
Conforme | ||
| Controllo vetture | Compilazione scheda dedicata relativa a:
|
Conforme | |
Erogazione e controllo del servizio di ausiliariato |
Gestione degli alunni | Assistenza dedicata e sorveglianza agli alunni in fase di entrata/uscita da scuola |
Conforme |
| Assistenza nella vestizione e nell’accompagnamento al bagno |
Conforme | ||
| Gestione delle strutture | Attività di gestione del guardaroba e della lavanderia nei Nidi |
Conforme | |
| Vigilanza e custodia dei locali e dei suppellettili |
Conforme | ||
| Controllo degli accessi | Compilazione scheda dedicata per il controllo degli accessi alla struttura |
Conforme | |
Erogazione e controllo del servizio di manutenzione straordinaria |
Attività manutentive | Mantenimento funzionale della struttura tramite il ripristino di criticità a livello:
|
Conforme |
| Tempistiche | Tempi di intervento non superiori ai 7 giorni |
Conforme | |
| Tracciabilità | Compilazione e gestione verbali di collaudo
|
Conforme | |
| Sicurezza | Impiego di strumentazioni e attrezzature in conformità alle Schede Tecniche e di Sicurezza |
Conforme | |
Verifica del servizio |
Affidabilità | Periodicità autocontrollo sul rispetto del piano di lavoro |
Quotidiana |
| Periodicità controllo di processo da parte del responsabile tecnico territoriale (RCC) sulla totalità delle attività del Servizio Scolastico Integrato |
Mensile | ||
| Periodicità controlli di processo e di risultato delegati a parte terza sulla totalità delle attività del Servizio Scolastico Integrato |
Annuale | ||
| Periodicità controllo di parte seconda su tutte le attività da parte dei POSES |
Quotidiana | ||
| Periodicità riesame con il cliente |
Come da contratto | ||
| Efficacia | Indice di prestazione Processo |
95,63 % | |
| Indice di prestazione Risultato controlli visivi e strumentali con Bioluminometro dell'attività di pulizia |
95,03 % | ||
| Indice di prestazione Complessivo |
95,33 % | ||
| Indice di Soddisfazione Cliente |
97,52 % |
Via di Corticella 181/3 - 40128 Bologna | 0514172555 | commerciale@itaqua.it
FOR AUTHENTICITY CHECK PLEASE VISIT www.iqcpdt.com
