PDT® Proprietario - Servizio

Certificazione Digitale PDT® in Blockchain

Rilasciata a:

Reabilita s.a.s.
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PDT® - It is a registered trademark owned by IQC srl. PDT certification is a process of analysis, detection and subsequent digital representation of the results, referring to organizations, processes, products and people. The PDT® certification with Blockchain technology makes visible, where possible with digital detection, the state of things in support of performance statements.

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Reabilita s.a.s.

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Reabilita accelera la tua guarigione! Servizio di noleggio a domicilio di apparecchiature per la riabilitazione. Copertura di tutto il territorio nazionale con tecnici specializzati in franchising.

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Rilasciato in data

13/02/2023

Rilasciato in data: 13/02/2023

Valid through

13/02/2024

Valid through: 13/02/2024

Data del primo rilascio

02/01/2019

Data del primo rilascio: 02/01/2019

Description

Ottiene questo certificato di PDT® l’organizzazione che ha definito in modo scritto e palese le caratteristiche qualificanti del servizio offerto e ne prevede la sorveglianza periodica a garanzia del conseguimento e mantenimento degli standard prestazionali dichiarati nel PDT® di IQC srl

Goals

Dare evidenza ai propri clienti dell’attenzione posta dall’Azienda nel correlare la gestione informativa dei propri processi con le caratteristiche dichiarate nel certificato PDT. La rilevazione digitale, discreta e continua delle informazioni importanti rende possibile la tracciabilità, il monitoraggio dell’evoluzione e la garanzia sulle caratteristiche dichiarate nel certificato PDT®

Reference standard

Disciplinare tecnico di proprietà aziendale “Disciplinare tecnico Processo / Servizio di noleggio a domicilio di attrezzature elettromedicali” in Rev. 5 del 07/02/2023 sviluppato con riferimento a:

  • Manuale dei controlli ANMDO-IQC per il controllo delle pulizie in ambito ospedaliero
  • Linea Guida ANMDO sulla sanificazione ambientale per la gestione del rischio clinico ed il contenimento delle infezioni correlate all’assistenza
  • Norma CEI 62-148 (CEI EN 62353) ex CEI 62.5 per le Verifiche di Sicurezza Elettrica
  • Norma CEI 62-148 per le Verifiche Funzionali

Field of application

Noleggio a domicilio di attrezzature elettromedicali finalizzate alla riabilitazione del paziente con l’obiettivo di ridurre il dolore e favorire il recupero funzionale

Main processes involved

Prenotazione, consegna, assistenza, ritiro e igiene di attrezzature elettromedicali finalizzate alla mobilitazione passiva e terapia fisica

Knowledge management

Conoscenza delle attrezzature riabilitative, loro impiego e rischi correlati trasferita ai nuovi operatori attraverso un periodo di affiancamento in campo. Aggiornamento professionale continuo su base semestrale anche attraverso il coinvolgimento di Medici Specialisti

Staff skilss

Addetto al noleggio Conoscere le caratteristiche di funzionalità dell’attrezzatura, il campo di applicazione, i benefici attesi e i rischi correlati all’utilizzo Saper impostare e verificare la funzionalità dell’attrezzatura in funzione del bisogno del paziente per conseguire i benefici attesi e prevenire i rischi correlati Capacità comunicativa. Flessibilità e adattamento Capacità di lavorare in autonomia Capacità di risolvere i problemi Svolgere il servizio affidato con efficacia ed efficienza, in linea coi valori aziendali e nel rispetto delle aspettative dei clienti garantendo la massima riservatezza

Measurable and digitally tracked characteristics

Prenotazione

Reputazione aziendale

N° richieste di noleggio provenienti da Medici/Totale richieste di noleggio

55,3 %

N° richieste di noleggio provenienti da clienti già acquisiti/richieste di noleggio

4,6 %

N° richieste di noleggio provenienti da nuovi clienti tramite “passaparola”/richieste di noleggio

14,5 %

Consegna

Volume attività

N° di noleggi

2742
N° prolungamenti/totale consegne 36,7 %
N° ritiri anticipati/totale consegne 3,7 %
Tempestività N° ore lavorative che trascorrono dalla richiesta alla consegna dell’attrezzatura 24

Assistenza

Sicurezza N° attrezzature manutenute nel biennio/totale attrezzature 100 %
Continuita'

N° di guasti durante il noleggio/ totale attrezzature noleggiate

0,9
N° ore lavorative per la consegna dell’attrezzatura in caso di guasto 12 %

Ritiro

Gradimento

N° reclami/Totale noleggi annui

0,1 %

Indice di gradimento

90,7 %

Igiene

Sicurezza N° attrezzature igienizzate prima della consegna/totale attrezzature noleggiate 100
N° controlli annuali di parte terza sull’igiene delle attrezzature con l’utilizzo del bioluminometro 2 %
Efficacia

N° controlli con bioluminometro conformi/totale controlli eseguiti

97,1 %

Evidence

  • Software gestionale “Gestionale Reabilita”
  • Verbali di verifica sicurezza elettrica e funzionalità
  • Analisi questionari di customer satisfaction compilati via Google Form
  • Report IQC ispezioni pulizia e sanificazione ANMDO – IQC del 22/02/2022 
  • Report IQC ispezioni pulizia e sanificazione ANMDO – IQC del 23/08/2022 
  • Report audit IQC mantenimento qualifica PDT® del 07/12/2020

Blockchain address

0xFe276CD62b2009895180469082Cb59c5755B3C4A