PDT® Proprietario - Servizio

Certificazione Digitale PDT® in Blockchain

Rilasciata a:

Risorse per Roma S.p.A.
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PDT® - È un marchio registrato di proprietà IQC srl. La certificazione PDT è un procedimento di analisi, rilevazione e successiva rappresentazione digitale delle risultanze, riferite ad organizzazioni, processi, prodotti e persone. La certificazione PDT® con tecnologia Blockchain, rende visibili, ove possibile con rilevazione digitale, lo stato delle cose a sostegno di dichiarazioni inerenti le performance.

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Risorse per Roma S.p.A.

Roma

Società in house di Roma Capitale nata nel 1995. Negli anni ha consolidato il ruolo di advisor tecnico dell’amministrazione e ha ampliato la propria mission aziendale inglobando attività strategiche come il condono edilizio, l’affrancazione e l’alienazione del patrimonio capitolino. Dal 2024 si occupa anche della gestione del Servizio Scolastico Integrato.

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Rilasciato in data

24/07/2024

Rilasciato in data: 24/07/2024

Valido fino a

24/07/2025

Valido fino a: 24/07/2025

Data del primo rilascio

24/06/2022

Data del primo rilascio: 24/06/2022

Descrizione

Ottiene questo certificato digitale PDT® l’organizzazione che ha definito in modo scritto e palese in specifica di proprietà le caratteristiche qualificanti dei propri servizi per esaltarne le peculiari eccellenze quale elemento distintivo a valore aggiunto rispetto a Standard generalisti, limitati in termini di profondità e/o ampiezza delle garanzie per stakeholder e clienti.

Obiettivi

Dare evidenza ai propri clienti dell’attenzione posta dall’Azienda nel correlare la gestione informativa dei propri processi con le caratteristiche dichiarate nel certificato PDT. La rilevazione digitale, discreta e continua delle informazioni importanti rende possibile la tracciabilità, il monitoraggio dell’evoluzione e la garanzia sulle caratteristiche dichiarate nel certificato PDT®

Standard di riferimento

  • Capitolato Speciale d’appalto – Roma – Dipartimento Servizi Educativi e Scolatici
  • Risorse per Roma S.p.A. - Documento di Valutazione dei Rischi dell’unità Produttiva Servizio Produzione (Upsp) – Ed. 1 - Indice Istruzioni Operative di Sicurezza - Schede di Valutazione dei Rischi del 26/11/2021
  • A03 Assistenza scolastica

Campo di applicazione

Ausiliariato nei Nidi, nelle Scuole dell’Infanzia Capitolini, nelle Scuole d’Arte e dei Mestieri

Principali processi coinvolti

Pianificazione, erogazione e controllo del processo di erogazione del Servizio di Ausiliariato nei Nidi, nelle Scuole dell’Infanzia Capitolini, nelle Scuole d’Arte e dei Mestieri

Gestione della conoscenza

Tutti gli operatori di Risorse per Roma SpA sono adeguatamente addestrati e periodicamente aggiornati attraverso attività formativa iniziale e continua in materia di sicurezza ai sensi del D.L. 81/2008 e Privacy

Competenze del personale

Ausiliare scolastico Conoscere le metodologie di igiene personale; Conoscere i DPI, le indicazioni e le modalità di utilizzo; Conoscere le norme comportamentali e di sicurezza da adottare Capacità di lavorare a stretto contatto con gli alunni; Abilità nell’eseguire l’attività di vigilanza e custodia dei locali; Capacità di risolvere problemi Flessibilità e adattamento Saper svolgere il proprio lavoro con efficacia ed efficienza, nel rispetto delle misure comportamentali in linea coi valori aziendali e le aspettative di clienti e partner; Saper utilizzare le attrezzature in uso (lavatrici nei Nidi); Saper gestire litigi tra alunni

Caratteristiche misurabili e tracciate digitalmente

Pianificazione del processo di erogazione del servizio

Continuità operativa

Presenza del personale previsto in turno e turnistica per assicurazione continuità del servizio

Conforme

Erogazione e controllo del servizio di ausiliariato

Gestione degli alunni

Assistenza dedicata e sorveglianza agli alunni in fase di entrata/uscita da scuola 

Conforme

Assistenza nella vestizione e nell’accompagnamento al bagno

Conforme
Gestione delle strutture

Attività di gestione del guardaroba e della lavanderia nei Nidi 

Conforme

Vigilanza e custodia dei locali e dei suppellettili 

Conforme
Controllo degli accessi

Compilazione scheda dedicata per il controllo degli accessi alla struttura

Conforme

Monitoraggi e verifiche ex ante, in itinere, ex post

Dispositivi di Protezione Individuale

Uso e gestione dei DPI come da procedure

Conforme

Utilizzo di vestiario consono e cartellino identificativo

Conforme
Aspetti comportamentali

Cortesia, Disponibilità, Empatia e Attenzione

Conforme

Verifica del servizio

Affidabilità

Periodicità autocontrollo sul rispetto del piano di lavoro

Quotidiana

Periodicità controllo di processo da parte del responsabile tecnico territoriale (RCC) sulla totalità delle attività del Servizio Scolastico Integrato

Mensile

Periodicità controlli di processo e di risultato delegati a parte terza sulla totalità delle attività del Servizio Scolastico Integrato

Annuale

Periodicità controllo di parte seconda su tutte le attività da parte dei POSES

Quotidiana

Periodicità riesame con il cliente

Come da contratto
Efficacia

Indice di prestazione Processo dell'attività di ausiliariato

99,5 %

Indice di prestazione Complessivo dell'attività di ausiliariato

99,5 %

Evidenze

Report IQC relativo ad attività di audit presso un campione di strutture costituite da Nidi, Scuole dell’Infanzia Capitolini, Scuole d’Arte e dei Mestieri e Sede Risorse per Roma S.p.A., Piazzale degli Archivi , 34 /36, Roma